18 марта 2025 г.
г. Минск


1. Общие положения
1.1. Настоящий публичная оферта является публичным предложением Исполнителя (физического лица - плательщика налога на профессиональный доход) Санько Светлана Олеговны (УНП:НЕ5012865, 109 Инспекция МНС по Фрунзенскому району г Минска №2) (далее — Исполнитель), к заключению договора на оказание информационных услуг на условиях настоящего предложения неопределенному кругу лиц и содержит все существенные условия по оказанию таких услуг.
1.2. Информационные услуги осуществляются в соответствии с Пунктом 16 Приложения 2 к Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 28.06.2024 N 457 (ред. от 30.08.2024) "О видах индивидуальной предпринимательской деятельности" в сфере нутрициологии, питания и здорового образа жизни.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее – ГК Республики Беларусь) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии со статьей 408 ГК Республики Беларусь, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
1.4. Условиях настоящей публичной оферты опубликованы на информационном ресурсе (сайте) Исполнителя https://svetlana-sanko.by/

2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты Заказчиком. После акцепта настоящей оферты, она признается публичным договором.
2.2. Исполнитель – физическое лицо, оказывающие услуги Заказчику посредствам сети интернет и являющиеся плательщиком налога на профессиональный доход.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты.
2.4. Оферта – предложение на заключение Договора на оказание информационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу https://svetlana-sanko.by/

3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационных услуг путем проведения интенсивов, вебинаров, кураторства, проведения информационных консультаций по вопросам Заказчика, предоставления гайдов (далее - "Услуги"), в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
Конклюдентными действиями по акцепту настоящей оферты являются запись для получения услуги Исполнителя по любому каналу связи. Из акцепта должна быть возможность установить:
- лицо, которое произвело запись на услугу (оно может не совпадать с лицом, которому данная услуга будет оказываться. Например, в случае записи другого человека);
- вид услуги;
- стоимость услуги;
- время начала оказания услуги и ее продолжительность;
- предоставлены реквизиты для оплаты услуги
Стоимость услуги указана на сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, но не позднее даты оказания услуг Заказчику.
Исполнитель по требованию Заказчика и на основе сформулированных им вопросов предоставляет ему информацию, которая может содержать сведения о различного рода заболеваниях, характерных для них симптомах, обычно применяемых способах диагностирования и способах улучшения состояния Заказчика посредствам отдельных продуктов питания и системы питания, на основе предоставленных Заказчиком лабораторных исследований, фотографий и видео.
Исполнитель предоставляет Заказчику различного рода информацию, которую Заказчик использует по своему усмотрению и разумению.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению информационных услуг по теме питания и здорового образа жизни в форме онлайн-трансляции по сети Интернет или предоставления информационных продуктов, в зависимости от выбранной Услуги Заказчиком.
Заказчик надлежащим образом уведомлен и понимает, что данные услуги не являются медицинской, телемедицинской или иной консультацией.
Для получения медицинской услуги Заказчик должен обратиться на очный прием к врачу-специалисту в организацию здравоохранения.
3.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты, Zoom или аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на своем сайте, указанных в п.2.4 настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.

4. Порядок и условия предоставления услуг
4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
4.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя
Информация, представленная на сайте Исполнителя, не может быть использована для постановки диагноза, назначения лечения и не заменяет прием врача.
4.3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% оплаты путем внесения задатка в полном размере до начала оказания услуги.
Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
– в форме видеосвязи в What’s App, Telegram, ZOOM,
- в форме текстовых сообщений по электронной почте
4.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее, чем за один час до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется по любому каналу связи (например - устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг, путем направления сообщения в Telegram).

5. Порядок расчетов
5.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% оплаты в форме задатка до начала оказания услуги.
5.2. Датой оплаты признается поступление денежных средств на банковские реквизиты Исполнителя.
5.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на банковские реквизиты Исполнителя.
В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
5.4. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием программы интенсива/вебинара/кураторства на Сайте и несет ответственность за своевременное получение информации.
5.5. Доступ к интенсиву/вебинару/кураторству предоставляется Заказчику на срок, указанный на Сайте Исполнителя.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.7. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях внесения задатка в полном размере.
5.8. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту (Telegram), указанную в настоящей Оферте не менее чем за одни сутки до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются, на оплату других Услуг не переносятся и засчитываются в счет возмещения расходов Исполнителя.
5.9. Длительность консультации – 60 минут, по согласованию с Заказчиком. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае, опоздания Заказчика, время консультации не продлевается.
5.10. При отмене консультации по инициативе Заказчика, денежные средства не возвращаются. При переносе консультации за срок менее 24 часов, денежные средства также не подлежат возврату. Заказчик оплачивает бронь времени Исполнителя. К началу оказания услуги Исполнитель уже понес все расходы, связанные с предоставлением данной информационной услуги, в связи с чем, основания для возврата денежных средств отсутствуют.
При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату и при наличии возможности у Исполнителя, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за вновь назначенную консультацию.
5.11. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.
Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных только для целей оказания услуг и принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика.
5.12. Заказчик вносит указанную на Сайте сумму задатка фиксирует за собой стоимость выбранной им услуги.
5.13. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, полученным в рамках оказанной услуги по договору, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор, запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.

6. Обязанности Сторон
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном данным договором, в указанные в нём сроки.
6.1.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет (с любого технического устройства);
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.1.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.
6.1.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания информационных услуг и достижения качественного результата.
6.1.5. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
6.1.6. Заказчик обязуется являться на услугу в согласованное с Исполнителем время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
6.2.2. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
6.2.3. Предоставить информацию по вопросам Заказчика, которая при необходимости должна быть подтверждена надлежащим источником (например, получена на обучающих мероприятиях, проходимых Исполнителем)

7. Права Сторон
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
7.2.2. Оказывать Услуги только после и акцепта настоящей Оферты и внесения Заказчиком задатка
7.2.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.2.4. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением, или без такового.
7.2.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного обращения Заказчика, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении, в случае если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения оказания услуги.
7.2.6. Содержание и подходы в предоставлении услуги определяются Исполнителем, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
7.2.7. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
7.2.8. Любое копирование, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к чатам, иного предоставления материалов интенсива/вебинара/предоставления информационных услуг, кураторства Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку доступа Заказчика к информации и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств. Разрешено использование материалов, полученных в рамках интенсива/вебинара/предоставления информационных услуг, кураторства Исполнителя, только для личного использования.
Размещение части полученной информации, скринов информации в интернет пространстве запрещено.
Нарушение данного пункта договора ведет к штрафу для Заказчика в размере 10-кратной стоимости уплаченных денежных средств посредствам мирного разрешения спора либо взыскания данного штрафа в судебном порядке.
7.3.8 При оказании услуги по предоставлению информации в формате индивидуальной консультации, дата и время проведения такой консультации согласуется Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. Услуги по предоставлению индивидуальных консультаций предоставляются в течение срока оказания Услуг.
7.3.9. Для начала оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить Исполнителю всю необходимую информацию, в том числе, но, не ограничиваясь, анкеты, список анализов и иную информацию, необходимую для целей оказания Услуг по настоящему Договору, запрашиваемую Исполнителем, в сроки, согласованные Сторонами по каналам связи.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
8.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным настоящей Оферте.
8.4. Заказчик также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
8.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству Республики Беларусь.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за результат использования, полезность или последствия оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках данного Договора, потребностям и ожиданиям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за применение и использование полученной информации Заказчиком. Исполнитель предоставляет услугу на основании предоставленной Заказчиком информации и поставленных вопросов. Информация носит просветительский характер.
Заказчик понимает, осознает и не введен в заблуждение в части того, что Исполнитель не является медицинским работником. Исполнитель не понуждает Заказчика применять и использовать полученную информацию.
8.8. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания его двумя сторонами, имеет подпись только Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу
8.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

9. Срок действия договора.
9.1. Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком конклюдентных действий, указанных в пункте 3.1 оферты, после чего оферта трансформируется в договор на оказание информационных услуг и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

11. Реквизиты Исполнителя и контактная информация:

Адрес: г.Минск ул Неманская 63, кв.112 индекс 220063
Телефоны: +375 29 866 48 86
E-mail: sviatlana.sp@gmail.ru